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FAQ

Taxi Conventionné vs Taxi Classique

✅ Généralités

1. Quelle est la différence entre un taxi conventionné et un taxi classique ?
Un taxi conventionné est agréé par la CPAM pour réaliser des transports médicaux remboursés. Un taxi classique n’est pas affilié à l’Assurance Maladie et les trajets sont à la charge du client.

2. Qui peut utiliser un taxi conventionné ?
Toute personne ayant une prescription médicale de transport fournie par un professionnel de santé et répondant aux critères de prise en charge de la Sécurité sociale.

3. Est-ce que le taxi conventionné est gratuit ?
Dans la majorité des cas, oui, si vous bénéficiez du tiers payant. Cela dépend de votre situation (ALD, hospitalisation, etc.).

4. Que signifie « tiers payant » ?
Le tiers payant permet au patient de ne pas avancer les frais du transport. Le taxi est directement payé par l’Assurance Maladie.

5. Est-ce que tous les taxis sont conventionnés ?
Non. Seuls les taxis ayant signé une convention avec la CPAM sont habilités à effectuer ces trajets remboursés.


📄 Conditions & Démarches

6. Quels documents dois-je fournir pour utiliser un taxi conventionné ?

  • Une prescription médicale de transport
  • Votre attestation de droits à jour
  • Votre carte Vitale

7. Comment reconnaître un taxi conventionné ?
Il affiche un macaron bleu sur la lunette arrière avec la mention « Taxi conventionné – Organismes d’assurance maladie ».

8. Mon médecin peut-il m’obliger à utiliser un taxi conventionné ?
Non, mais il peut vous prescrire un transport médical si votre état de santé le justifie. Le choix du taxi vous appartient.

9. Le taxi conventionné est-il réservé aux personnes hospitalisées ?
Non. Il est aussi accessible pour les consultations, soins réguliers, bilans médicaux, etc.

10. Peut-on réserver un taxi conventionné à l’avance ?
Oui, il est même conseillé de réserver à l’avance, surtout pour les transports récurrents.


💰 Tarifs & Remboursement

11. Est-ce que je dois payer si je ne suis pas éligible au tiers payant ?
Oui. Vous devrez avancer les frais, puis demander un remboursement à votre caisse d’Assurance Maladie.

12. Le tarif d’un taxi conventionné est-il différent d’un taxi classique ?
Non. Les tarifs sont réglementés par la préfecture. Mais la prise en charge varie selon la nature du transport.

13. Quel est le taux de remboursement par la CPAM ?
En général, le remboursement est de 65 % à 100 %, selon votre situation (ALD, maternité, accident du travail…).

14. L’assurance complémentaire peut-elle couvrir le reste ?
Oui. Votre mutuelle santé peut prendre en charge la part non remboursée par la CPAM.

15. Que se passe-t-il si j’annule un trajet ?
Il est important de prévenir le chauffeur à l’avance. Sinon, des frais d’annulation peuvent s’appliquer.


🚗 Services & Confort

16. Le taxi conventionné est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Certains taxis sont équipés pour le transport PMR, mais il faut le préciser lors de la réservation.

17. Puis-je être accompagné lors de mon transport médical ?
Oui, un accompagnant est autorisé si mentionné sur la prescription ou si la situation l’exige.

18. Le chauffeur aide-t-il à entrer et sortir du véhicule ?
Oui. Les chauffeurs sont formés pour aider les patients avec respect et précaution.

19. Peut-on choisir son taxi conventionné ?
Oui. Vous êtes libre de choisir l’entreprise ou le chauffeur de votre choix, tant qu’il est conventionné.

20. Puis-je utiliser un taxi conventionné pour un trajet non médical ?
Oui, mais dans ce cas, le trajet ne sera pas remboursé et sera facturé comme un taxi classique.

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